[IKTinfo] V naslednjem desetletju bo generativna UI temelj hitrejše poslovne rasti

Forrester Research napoveduje, da bodo podjetja, ki aktivno izkoriščajo generativno umetno inteligenco (genAI) za izboljšanje izkušenj, ponudb in produktivnosti, dosegla visoko rast in prehitela svojo konkurenco. Med julijem in septembrom lani je število podjetij v fazi eksperimentiranja in širitve uvajanja genAI poskočilo z 62% na 71%, kar predstavlja eno najhitrejših stopenj množičnega sprejemanja nove tehnologije. Forrester za celovito izkoriščanje potenciala genAI vodstvom podjetij priporoča, da bo zaupanje sestavni del temeljev njihove generativne UI. Podjetja prav tako morajo ostati osredotočena na praktične in merljive primere uporabe genAI, ki pa se najpogosteje nanašajo na razširjanje ali preoblikovanje obstoječega izdelka, storitve ali poslovnega procesa. V začetnih prototipih in primerih uporabe je najboljše, da podjetja izbirajo projekte usmerjene na zaposlene ali brez spletne povezave, v nasprotju z resnično generacijo opremljeno s klepetalnimi roboti v realnem času. Za podjetja je prav tako priporočljivo, da vlagajo v raziskovanje tako znanih spretnosti kot tudi nastajočih. Za uspešno izkoriščanje genAI se morajo vodilni in drugi zaposleni nenehno izpopolnjevati. Da bi se razlikovale od drugih se morajo organizacije pri ustvarjanju modelov in aplikacij genAI zanašati na lastne poslovne podatke. »GenAI je sposobna tako močno vplivati kot nekatere najbolj transformativne tehnologije našega časa,«, poudarja Forrester. »Množično sprejemanje genAI je spremenilo interakcije in pričakovanja strank in zaposlenih. GenAI je dvignila UI pobude iz ogledne vsebine v realno osnovo za konkurenčne načrte. Raziskave je potrebno zasnovati tako, da pomagajo poslovnim in tehnološkim voditeljem uporabljati genAI za zagotavljanje dolgoročnega konkurenčnega napredka.«

More information

The economy, manufacturing, education and other sectors have been subject to increased pressures and changes in recent years as a result of the pandemic and the measures taken to contain it, as well as the Russia-Ukraine war, as confirmed by various surveys and analyses. The Information and Communication Technologies (ICT) sector is also exposed to similar changes, but at the same time it is able to monitor, assess and control changes not only in its own sector but also in all other sectors, which has been a valuable help to all of them in recent years.

ICT helps businesses and institutions in all industries to organise work, adapt operations, streamline operations, process data, evaluate results, predict trends and discover new opportunities. And they enable schools and universities to implement hybrid forms of teaching and meaningful digitisation of learning processes.

This is why we have decided to publish regular summaries of information, assessments, analyses and studies by research and analyst companies that can help everyone to better monitor, learn about and understand changes and trends and to adapt more successfully to the new ICT era.

Prepared by the Department of Information and Communication Technologies in collaboration with Esad Jakupović